互联网进入中国三十年带来快速的提升,随着“互联网+”对国民经济各领域的渗透,在不一样的行业的应用呈现不同的特点。各类行业与互联网也有了较深的融合,原有业态也被重塑。现代企业都在经历一个移动互联网时代,互联网思维的应用在于提升沟通效率,消除距离,这正是互联网对传统行业的最大冲击。
面临各种各样的环境的巨大变化,物业管理行业面临着大的变革,行业存在着以下几个问题:
(一)行业内公司整体设施运作不理想,维修保养不得力。物业所服务的建筑的建设与物业管理脱节,没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作,配套设施运作不理想,物业管理公司不能够预防、及时有效地发现问题。
(二)经营模式单一,物业管理经费难以为继。大部分物业公司仅有基础的物业服务项目。既限制了企业自身的成长和发展壮大,又制约了客户服务水平的提高、开展全方位服务的可能。
1、互联网+物联网打造社区。对于物业行业转型的方向,一个云端服务器,N个终端APP,通过物联网技术,将人与物连接起来。手机APP呼叫物业服务、缴纳各种费用、评价物业服务、预约电梯等功能,提高业务服务企业的服务水平。
2、引进,打造社区020。物业服务企业通过你自己的业主资料及信息的资源优势,打造自己的数据库。物业管理企业网络站点平台及相应的APP系统,集成包含业主的衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,构建社区信息系统商圈。社区电子商务能够直接进行线验,线上交易,送货上门。
3、物业管理公司运营互联网模式系统构建。针对现代物业管理公司所面临的环境,物业企业信息系统把每一个传统物业管理内容分为单个模块,最重要的包含以下模块:
(1)设施设备管理模块。新型智能小区照明控制管理系统运用了自动化技术、远程监控技术、通讯技术、网络技术等实现的照明自动化、远程集中控制的功能。对小区的灯光、楼宇控制、电梯等进行集中的网络控制;
(2)治安消防管理模块。安全是物业管理公司最基本的承诺。每户和门卫处的电脑信息连接,把好人员、车辆、物品等出入的管控关。建立租房、售房的网络连接登记;车辆出入的刷卡系统。设立监控,加之不能电子化的正常巡逻过程;
(3)绿化管理模块。通过装具一体化的专门摄像头、温湿度计、连接电脑,随时对环境进行监控。定期对小区的绿
化进行监督,系统中预先设定好较为经济且实际用途高且美观的各季度绿化模板,随时可以依据各项具体实物的网络报价进行成本效益分析;
(4)车辆交通管理和其他模块。设置小区停车位管理模块,最重要的包含:远距离读卡系统、停车位管理、业主固定车辆信息管理、车辆进出登记、历史记录、停车场收费计价设备,以此来实现按要求收费、车辆管理等目的;
(5)客户服务模块。系统中设置客户服务模块,建立各家各户的客户服务信息存档,可以通过业主的相关需求对客户进行有关业务的推送;设置相关的网络调查表,定期对业主做出详细的调查推送,了解业主的最新信息以及对本
(6)经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。除以上几种传统物业管理内容之外,系统内还应增加资产管理、物业顾问、代领代购商品等特色服务。
物业管理企业未来发展的新趋势必然会向着智能化与互联网思维化发展。物业管理企业在运营过程中将运用现代网络技术、系统自动控制、网络通信技术等技术组成的系统,对物业管理企业整体运用来管理。全方面提升企业效率,实现规模化、节约化、可持续经营模式。
智轩信息技术有限公司是一家专注于物业综合管理软件研发、销售和服务等信息化产品的高科技软件公司。企业具有信息系统集成、业务智能化应用技术探讨研究、应用产品集成等全面业务解决能力。在全国有多家成功客户合作案例
智轩云物业收费系统采用B/S分布式、云服务架构,多端交互模式(物业收费云平台,物管App,微信公众号用户平台),提供移动支付、电子发票、短信等互联网服务,利于督促业主及时交纳物业服务费用,大幅度的提升物业服务费用收缴率,自动化计费,系统采用更加智能的计费模式,应收、缴费等报表一目了然,结合微信公众平台、手机App等多渠道提高业主服务满意度,来提升业主缴费率,降低物业管理成本,增加物业公司收费。
支持自定义多个专属收费方案,收费项目及各项目收费类型、关联仪表、单价、单价周期、计费周期、默认金额、应收日期的自主定义。支持根据自定义收费方案进行各收费项目应收费用按起止时间在系统中的自动生成。
收费平台采用智能收费模式,费用清晰易统计,更有利报表的统计和查询速度的优化,支持收费报表、欠费报表、预交报表、应收报表等多种类型报表的自动生成。
支持物管企业收费员根据应收账单自选记录以微信公众号消息推送或短信形式将账单通知给对应业主,业主在微信进行自主缴费。支持物管企业收费员在收费平台做物业费用收缴、预缴等操作。
智能计费(支持定时任务自动计费)、自动账单通知、多种渠道缴费(支付宝、微信、龙支付、建行聚合支付、银行代扣等)、计费收费简单一步到位,规避核心收费管理业务工作量大、易出错等问题,界面简单人性化,更容易上手。
以“物业公司内部管理”为主要应用特征的新一代智慧物业综合管理系统,从使用者、管理者、决策者等多维度分析相关的财务经营、客户服务、设备管理、品质管理、人力资源发展等数据,在运行中予以指导与监督,推进体系制度落地,促进了内部各部门、各项目工作体系朝着规范化、标准化更进一步,有效提升物业公司竞争力,加强物业服务管理力,提高内部员工办事效率,提升业主满意程度,同时能降低物业公司的运营成本。
与钉钉系统深度集成整合,建设统一的办公平台,规范业务流程,实现业务无缝链接、自动化办公,降低办公成本,提高协同办公效率。
建设客户服务系统,统一管理物业公司客户的报事报修、投诉咨询等信息,实现信息全面监控,事务处理透明化。
建设设备巡检系统,管理设备信息,实时更新设备参数及运作时的状态,跟进设备维修项目进度,智能编排维保计划,加强设备状况管理。
智慧物业将现有物业服务以及涉及民众日常生活的各项服务资源,如家政、房屋维修等生活服务,以“互联网+平台”信息化新概念体系集成到共同的物业公众服务平台,整合原有工作基础优势,充分的利用已有资源,在物业管理信息化建设中发挥导向作用,拓展传统物业服务项目,融合社区管理,将居民生活中的衣食住行等需求纳入物业服务拓展范围,以优质的、专业的、集成的拓展服务,方便居民生活,助推“智慧社区”建设。
业主可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用,并通过手机完成缴费。
业主和客户能通过物业管理信息系统随时随地提交服务申请、投诉或建议,寻求到解决路径。物业服务包含在线报修、装修申请、清洁绿化、投诉建议等功能模块。
智慧物业可以向业主物业公告、社区活动、费用账单等信息,业主能够最终靠平台查阅物业的收费标准、服务内容等公示信息。
提供本地优质生活服务商家在线商城,如家政服务预约等功能,打造客户触手可及的移动购物平台,足不出户,尽享社区新生活。
◆ 生活服务:支持包括钟点服务、水电维修、清洁清洗、搬家服务等一系列家政服务项目的购买以及上门时间预约。
◆ 促销优惠:为小区住户提供周边商家推荐及优惠消息推送等生活相关便捷服务。
◆ 商品选购:支持社区商城商品优惠选购,以及周边商家推荐、评分及优惠信息推送。
智慧物业建设目标是通过引入信息化手段,通过数据采集,实现公众服务这一根本目标构建起物业管理的信息管理系统。进一步统一数据、统一应用、统一网络和统一信息发布平台,最终实现区域物业管理规范化、数据标准化和信息公开化。
新闻推荐
【2024-04-27】
【2024-04-27】
【2024-04-26】
【2024-04-26】
【2024-04-25】
【2024-04-25】
【2024-04-25】
【2024-04-24】
【2024-04-24】
【2024-04-23】
【2024-04-23】
【2024-04-23】